Informativa sulla Privacy

1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI?

Il titolare dei trattamenti dei dati relativi ai diversi processi riguardanti la gestione dei nostri utenti, clienti o fornitori è HOTEL BERSOCA (di seguito, IL TITOLARE), con domicilio a tali fini in Avinguda Jaume I 217, 12560 Benicàssim (Castellón), e e-mail di contatto: bersoca@hotelbersoca.com.

2. CHE TIPO DI DATI POSSEDIAMO SULLA SUA PERSONA E COME LI ABBIAMO OTTENUTI?

Le categorie di dati personali che l’entità TITOLARE tratta relativamente ai suoi clienti e fornitori sono:

• Dati di identificazione.
• Indirizzi postali e/o elettronici.
• Informazioni commerciali.
• Dati delle transazioni.
• Dati bancari (se l’utente desidera domiciliare il pagamento).

Tutti i dati sopra menzionati sono stati ottenuti o direttamente da lei tramite l’invio di un modulo di contatto o la presentazione di un’offerta commerciale, proposta contrattuale, ecc., oppure tramite la sua azienda fornendoci i dati di identificazione e le altre informazioni necessarie per adempiere all’oggetto del rapporto contrattuale tra le parti. Sarà un obbligo suo o della sua azienda fornirci i dati aggiornati in caso di modifica.

3. CON QUALE FINALITÀ TRATTIAMO I SUOI DATI?

Da parte dell’Entità TITOLARE trattiamo i dati forniti dalle persone interessate al fine di gestire le diverse attività derivanti da procedure specifiche eseguite in materia di fornitura di servizi, vendite, servizio post-vendita, gestione dei fornitori, qualità dei servizi, ecc. In questo modo, utilizzeremo i suoi dati per compiere alcune delle seguenti azioni:

• Invio delle informazioni richieste tramite il modulo di contatto del nostro sito web o qualsiasi altro mezzo di contatto con la nostra azienda.
• Fornire ai nostri clienti informazioni su prodotti e servizi di loro interesse.
• Effettuare la gestione amministrativa, fiscale e contabile dei nostri clienti e/o fornitori.

Non elaboreremo profili commerciali sulla base delle informazioni fornite e, di conseguenza, non prenderemo decisioni automatizzate su di lei basate su un profilo commerciale.

4. PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I SUOI DATI?

I dati personali forniti dall’utente per la contrattazione di prodotti e servizi saranno trattati per il periodo in cui il rapporto contrattuale rimane in vigore (che inizierà al momento della formalizzazione del Contratto e terminerà in seguito alla sua conclusione).

Inoltre, los dati saranno conservati per il tempo necessario a adempiere alla finalità per cui sono stati raccolti e per determinare le possibili responsabilità che potrebbero derivarne, oltre ai periodi stabiliti dalla normativa legale applicabile in materia di archivi e documentazione.

5. QUAL È LA BASE DI LEGITTIMAZIONE PER IL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI?

La legittimazione per il trattamento dei suoi dati si basa sui consensi ottenuti dall’utente, su quella derivante dall’uso delle piattaforme digitali, sulla contrattazione di prodotti o servizi e sulla normativa applicabile in ogni momento.

I consensi degli utenti vengono ottenuti sia al momento della registrazione dell’utente sia nelle diverse contrattazioni o richieste effettuate all’interno della piattaforma digitale, e possono essere modificati in qualsiasi momento dall’utente attraverso l’esercizio dei suoi diritti.

Il trattamento potrà anche fondarsi, nel caso di clienti con contratti in vigore, sui legittimi interessi dell’entità TITOLARE per la fornitura di prodotti e la prestazione di servizi propri, azioni di fidelizzazione, profilazione per offrire prodotti o servizi simili a quello contrattato e per comunicare questi dati a terze aziende per lo svolgimento di adempimenti puramente amministrativi per scopi necessari alla prestazione del servizio, prevenzione delle frodi, recupero e riscossione dei crediti.

All’interno del legittimo interesse è incluso il trattamento dei dati degli utenti per la gestione della sicurezza e il controllo degli accessi dei sistemi informativi di supporto.

Se per lo svolgimento di una gestione del contratto o di una richiesta specifica fosse necessario che l’utente fornisca dati di carattere personale di persone diverse dal titolare, l’utente dovrà informarle preventivamente ed espressamente del contenuto di questa informativa e ottenere il loro previo consenso al trattamento dei loro dati.

Per la registrazione come utente nelle piattaforme digitali dell’entità TITOLARE è richiesta la dichiarazione della maggiore età. Pertanto, lei dichiara e garantisce con la sua registrazione di essere maggiorenne. In ogni caso, l’entità TITOLARE è esonerata dal trattamento dei dati effettuato su minori senza il consenso dei genitori o dei tutori.

6. A QUALI DESTINATARI SARANNO COMUNICATI I SUOI DATI?

In caso di contrattazioni, i dati necessari per gestire l’accesso alla rete saranno comunicati a HOTEL BERSOCA e saranno inseriti in un archivio sotto la sua responsabilità, al quale potranno avere accesso i soggetti determinati dalla legislazione in ogni momento.

IL TITOLARE lavora a sua volta con fornitori di servizi terzi, quali canali di vendita, supporto amministrativo, servizio di assistenza telefonica, banche, società di recupero crediti, marketing e pubblicità, revisione contabile e altri che, in determinati casi, potranno accedere ai suoi dati con le garanzie necessarie per le finalità del trattamento.

In caso di mancato pagamento dei servizi da parte del cliente, l’entità TITOLARE potrà comunicarlo ai responsabili degli archivi sulla solvibilità patrimoniale e sul credito in conformità con la normativa applicabile. Potrà inoltre cedere i dati alle entità, autorità e organismi competenti in conformità con i corrispondenti obblighi giuridici e fiscali.

I dati personali di questi clienti potranno essere comunicati agli organismi incaricati della tutela dei consumatori vulnerabili ai fini dell’attuazione delle misure previste dal RD 897/2017, che regola la figura del consumatore vulnerabile, nonché a qualsiasi altra Amministrazione per le finalità stabilite dalla legge.

7. QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO?

Chiunque ha il diritto di ottenere la conferma che l’entità TITOLARE stia trattando o meno dati personali che lo riguardano.

Nello specifico, le persone interessate possono esercitare i seguenti diritti:

• Accesso e Portabilità: Richiedere l’accesso ai propri dati personali, nonché riceverli in un formato comune e leggibile da dispositivo automatico se il trattamento è effettuato con mezzi elettronici.
• Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: Richiedere l’eliminazione dei propri dati quando, tra gli altri motivi, non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
• Limitazione del trattamento: Richiedere il blocco o la limitazione del trattamento dei propri dati in determinate circostanze.
• Opposizione: Opporsi al trattamento dei propri dati per motivi connessi alla sua situazione particolare. IL TITOLARE cesserà il trattamento dei dati, salvo che per motivi legittimi cogenti, o per l’esercizio o la difesa di eventuali reclami.
• Revoca del consenso: Revocare i consensi prestati in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti o revocare il proprio consenso, l’Utente può rivolgersi per iscritto a HOTEL BERSOCA utilizzando i dati di contatto forniti al Paragrafo 1, allegando una copia del proprio documento d’identità o documento di riconoscimento equivalente.

Inoltre, ha il diritto di proporre un reclamo dinanzi all’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), specialmente se non ha ottenuto soddisfazione nell’esercizio dei suoi diritti, tramite il suo sito web: www.aepd.es.

8. TUTELA DEI DATI DEGLI UTENTI DEL SITO WEB

In conformità con il vigente Regolamento (UE) 2016/679, il TITOLARE del trattamento informa che i dati di carattere personale degli utenti del sito web saranno trattati per l’attività di trattamento indicata in ciascun modulo di raccolta dati. Tale trattamento sarà giustificato dal suo stesso consenso. Cliccando sul pulsante “INVIA”, l’Utente acconsente al trattamento dei propri dati da parte di HOTEL BERSOCA.

Inoltre, la informiamo che salvo obblighi di legge o espresso consenso da parte sua, l’entità TITOLARE non cederà i suoi dati a terze persone.

Allo stesso modo, si informa l’Utente che in qualsiasi momento può esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati, nonché disporre di altri diritti riconosciuti notificandolo a HOTEL BERSOCA in Avinguda Jaume I 217, 12560 Benicàssim (Castellón), o all’indirizzo e-mail: bersoca@hotelbersoca.com.

D’altra parte, in conformità con la Legge 34/2002, dell’11 luglio (LSSICE), il TITOLARE si impegna a non inviare pubblicità tramite posta elettronica senza aver prima ottenuto l’espressa autorizzazione del destinatario. L’utente potrà opporsi all’invio di pubblicità contrassegnando la relativa casella destinata a tale scopo.

9. ALTRE INFORMAZIONI DI INTERESSE SULLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

9.1. Misure di sicurezza

HOTEL BERSOCA adotta i livelli di sicurezza richiesti dalla normativa europea e spagnola vigente in materia di protezione dei dati, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione e della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi con probabilità e gravità variabili per i suoi diritti e le sue libertà in quanto persona.

9.2. Modifiche alla nostra Informativa sulla tutela dei dati e sulla Privacy

Occasionalmente, il TITOLARE del Trattamento potrà apportare modifiche e correzioni a questa sezione dell’Informativa sulla tutela dei dati. Si prega di controllare regolarmente questa sezione per verificare le modifiche che potrebbero essersi verificate e come queste possano riguardarla.

9.3. Perché è necessario accettare questa Informativa sulla tutela dei dati e sulla Privacy?

Questa sezione le fornisce, in modo facilmente accessibile, tutte le informazioni necessarie affinché lei possa conoscere la tipologia di dati che il TITOLARE del trattamento conserva sui suoi potenziali clienti, clienti e/o fornitori, le finalità perseguite e i diritti che le spettano.

Pertanto, con l’invio deliberato dei suoi dati personali attraverso i nostri mezzi di contatto e/o con l’inizio del rapporto commerciale, riteniamo che lei riconosca e accetti il trattamento dei suoi dati personali così come descritto nella presente informativa. Queste informazioni personali saranno utilizzate solo per gli scopi per i quali ce le ha fornite o per i quali le normative nazionali o regionali ci abilitano a farlo.

Dobbiamo avvertirla che il rifiuto di fornirci determinati dati richiesti potrebbe ostacolare lo sviluppo del rapporto contrattuale tra le parti, con possibili conseguenze al momento di fornire le diverse prestazioni previste all’interno del contratto commerciale.